Das mobile CRM- und Dokumentations-System für Ihren Field-Service
Techniker, Monteure und Servicemitarbeiter sorgen täglich dafür, dass Anlagen und Systeme laufen, Störungen behoben werden und Kunden zufrieden bleiben – eSalesApp ist dafür die beste digitale Unterstützung!
Field-Service wird anspruchsvoller
Der Service ist ein zentraler Bestandteil vieler Unternehmen. In einer zunehmend digitalen Geschäftswelt stehen Organisationen vor der Herausforderung, ihren Service-Außendienst so zu unterstützen, dass Einsätze zuverlässig, strukturiert und effizient abgewickelt werden können.
- Steigende Anzahl an Einsätzen
- Komplexere technische Anforderungen
- Hohe Dokumentationspflichten
- Zeitdruck und enge Terminfenster
Digitale Herausforderungen im FS-Außendienst
Der Service-Außendienst ist im täglichen Einsatz hohen Anforderungen ausgesetzt. Techniker und Servicemitarbeiter müssen Einsätze zuverlässig durchführen, Störungen beheben und ihre Arbeit gleichzeitig sauber dokumentieren – häufig unter hohem Zeitdruck.
Das führt zu zusätzlichem organisatorischem Aufwand und lenkt den Fokus von der eigentlichen Servicearbeit ab.
- Einsatzinformationen sind vor Ort nicht vollständig verfügbar
- Wartungs- und Servicehistorien liegen in unterschiedlichen Systemen
- Dokumentation erfolgt manuell oder zeitverzögert
- Medienbrüche zwischen Außen- und Innendienst
- Rückfragen und Nacharbeit nach dem Einsatz
eSalesApp als zentrales Arbeitsgerät
Kundentermine vorbereiten:
- Kundenakte
- Wartungshistorie
- wichtige Hinweise,
- Tagesplanung
Beim Kundentermin:
- Arbeitsdokumentation
- Feedback-Notizen
- Ersatzteil-Verkauf
- Terminvereinbarungen
Überall verfügbar:
eSalesApp funktioniert zu 100% ohne Internetverbindung. Damit Sie überall arbeiten können!
eSalesApp passt zu Ihrem Field-Service!
Verlässlichkeit & ständige Verfügbarkeit der Software
Hohe Akzeptanz bei den Anwendern im Außendienst
Nahtlose Integration in Ihre Systemlandschaft
Reibungslose Einführung in den Arbeitsalltag
Wir lieben den Dialog!
Gerne lernen wir uns in einem ersten Gespräch kennen und prüfen gemeinsame Potenziale!
Ihr Christian Wedelich
- c.wedelich@neusta.de
- 0541 123455